本来ならとりあえず年末までは様子を見るつもりだったUSEN光の問題だが…いきなり新展開を迎えたのでまたこの問題に触れる。
昨日USENのサポにクレームの電話を入れたのだが、その翌日の今日、ウチのマンションの郵便受けにこんな
チラシを入れやがった！
他の郵便受けの窓から覗いてる紙から察するに、どうやら全世帯の郵便受けに入れた模様。
回線速度が落ちた事についてクレーム入れたら、更にウチの地域で契約者増えるように手を回すとは…
勿論これで新規に契約したところも回線が激遅な訳だし、既存の契約者の回線は更に遅くなる訳だし…ウチのマンション住人全員を巻き込んだこんな嫌がらせをしてくれるなんて、随分とえげつない事してくれるなあこの糞会社は。
…いや、単に、クレーム入ってる事なんて営業は全く知らないってだけの話かもしれないが、それであってもこれは許せる事じゃないし、そもそもそんな相手の事情はこっちには関係ない。
こんな燃料をUSEN自ら投下してくれた以上、この件については何らかの行動を起こさないとな… まずは、マンションの大家と管理会社に事情を説明する必要があるかなぁ…？
ちなみに今、回線の速度を測ってみたら、下り0.67M……
今年の6月から、
USEN BROAD-GATE01 LANタイプに契約して利用しているんだが…
まあ上下100Mbpsと言っても本当に100Mbps出る訳は無いけど、契約した当初は下り50Mbps、上り30Mbpsとか出て「すげーUSENすげー！」なんて思っていたもんだったが…
9月頃からなんだか様子がおかしくなり、10月に入った今、平日23時過ぎた辺りだと下りが1〜1.5Mbpsまで落ちてしまうという信じられない状態に！
休日になるともっと酷く、日中でも2Mbps超える事はほぼ無くなってしまい、休日前の深夜だと0.5Mbpsを割る事も珍しくない事態に…
で、以前USENのサポに電話したんだが、
その時は「設備のチェックをしますので、ちょっと待ってください」と言われ、後日連絡が入り、「設備に問題はありませんでした。少し様子を見て、それでも改善しないようでしたら改めてご連絡ください」と言わてたので様子を見ていたが、当たり前のように全然改善しなかったのでまた電話した。
電話の内容。
Q「何故こんなに遅いんですか？」
A「設備に異常はないんですが、契約者が増えた事によって一部の地域で回線が混雑しているようです」
ファック！
貧弱な設備のまま100Mbpsを謳って無駄に会員数増やしてんじゃねえよ！ベイスターズ買うほどカネが余ってるんなら今の設備に投資しろよ！
ていうか、単に会員増えたって事なら、最初に電話した時に原因分かってただろ！なに回答を先延ばしにしてんだよ！
Q「じゃあこのまま回線遅い状態は変わらないんですか？」
A「いえ、現在回線の増強工事を計画していまして、年末までには完了する予定です」
ほう。
…いやしかし、
Q「契約した時は常時30Mbpsは出ていたのに今1、2Mbpsまで落ちてるんですよ。その工事によって契約当初の速度まで戻りますか？」
A「それはちょっと今分かりません」
あーそうかい。
Q「けど、契約者が今どれだけ居るのかはそちらで把握してますよね？それに見合うだけの回線を確保できれは速度は回復する筈ですよね？」
A「申し訳ありませんが、工事してみないと何とも言えません」
ああもう。
Q「まあいいです。ところでその回線の増強ですけど、工事を進めていくうちに徐々に速度が上がるようになるものなんですか？それとも、特定の地域を増強したら途端に速度が上がるようになるものなんですか？」
A「その地域の工事が完了したら速くなります。」
おお、そうなのか。
Q「じゃあウチの地域の工事やる日はいつです？工事終わってないのにそちらに『まだ速くならないぞどうなってるんだ！』って電話入れてもしょうがないので。」
A「申し訳ありませんが、こちらでは把握出来ません」
またそれか…
Q「ところで、あと2ヶ月はこの状態のまま使わないとならないって事ですよね？いくら『ベストエフォート』を謳っていても光を契約してるのにこの速度ってひど過ぎません？その間、ユーザーに対する補償とかは無いんですか？」
A「申し訳ありませんが、回線速度に対しての補償は出来ません」
そらそう言うだろうわな。
まあ、これは相手困らす為だけに言ったようなもんだし。
Q「そうですか…でも、年末には本当に工事終わるんですよね？工事の予定が遅れて、やっぱり年明けになっても改善しませんでしたなんて事は無いですよね？」
A「はい、それはありません。」
言ったな！
速度出ない事に関しては『ベストエフォート』を盾にすれば何とかなっても、今、『工事は年内に終わる』ってのを反故にしたらそれは言い逃れ出来ないぞ！
Q「そういう事でしたら年内は待ちます。年明けても改善しないなんて事でもあったらまた電話しますんで」
A「はい。」
…というカンジにサポへの電話は終了した。
これで速度が戻ったらいいが、2006年になっても深夜は10Mbpsも出なくなるなんて事になったらどうしてくれたもんか。
もし年明けても深夜1Mbpsなんて糞回線のままだったりしたら、年末には工事終了すると断言した事実を突いて『金返せ』くらいは言ってみようかなあ？
あーちなみに、
こことかのプロバイダ評価サイトを見たところ、関東で多くのユーザーが被害に遭っている様子が伺えたが、かと言って全てのUSENユーザーが同じような惨状ってことも無いようだ。
が、どこの地域の回線が悲惨な事になってるか、また、将来悲惨な事になってしまうかというのはわからんので、USENへの乗り換えを考えている人は、少なくとも今年中はやめておいたほうが無難っぽそうだ。
それにしても、USENって数ヶ月前まではかなりの優良プロバイダだって評価ばかり聞いていたのに…あっさりと地に墜ちたもんだ。
ダイエー球団、ソフトバンクに売却へ 米投資会社が推薦 ついにソフトバンクに球団を売る方向で話が動き出したのかー。
これであとはライオンズの売却先が決まれば来年のパの編成もほぼまとまるという事か。
…しかし、後になってから球団売却がこんなサクサク決まってくれると、経営不振が原因で起きたオリックスと近鉄の合併って結局なんだったんだって気もものすごくするんだが。
…とりあえず今の時点でのパの球団を列挙すると、
ソフトバンク・ホークス？
北海道日本ハムファイターズ
千葉ロッテマリーンズ
オリックス・バファローズ
仙台楽天ゴールデンイーグルス
（ライブドア？USEN？テレビ朝日？日産？京セラ？スカパー！？西武？？）ライオンズ？
……なんか一瞬「どこの草野球リーグ？」なんて思ってしまうのを、ロッテと日本ハムの存在が辛うじて食い止めてくれてるってカンジだが…まあ来年半ばくらいにはきっとこの名前が普通にスポーツニュースとかで流れても違和感無く聞けるようになると思うけど。
